Заказ #864727

promotion-red
Магазин
Город
Источник
Дата поступления заказа
Статус
Менеджер по продажам
Менеджер по закупкам
Официальный документ
№ счета Квалитет/ХД

Состав рекламации

Товары в рекламации
№ заказа поставщика
Продажная цена
Закупочная цена
Комиссия
Доставка
Оплата доставки
Подключение
Оплата подключения
Разница
45 430
45 430
35 430

Рекламации

№ обм. заказа
Поставщик
Дата доставки
Дата обращения
Данные клиента
Хронология
Дата решения
Дата решения
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
Консультант сказал что мощность пылесоса 2400вт когда принесли пылесос мощность оказалась 600 вт и это очень мало я хотела мощный, по телефону характеристику пылесоса дали не верно и ещё у данной модели должно быть 3 щетки а у меня вышло в комплекте только 2 это модель в других магазинах техники стоит в разы дешевле; хочу оформить возврат так как я оформила у вас другую модель на сайте более мощную но мне позвонили и сказали что она будет только к 15 числу а оформляла я 6 числа и мне предложили модель которая сейчас у меня но мощность там всего 600 вт
11.03 отправила доки поставщику
13.03 уточняю на каком этапе у поставщика
Привезёт на склад г. Москва, Автомобильный проезд 10 стр 14, сегодня в течение дня сообщит день и скинет электронный вариант заявления
14.03 будет сегодня
18.03 уточняю клиент был на ПВЗ, ждем возврат ДС
20.03 сегодня перевод
02.04 возвращаю, клиент говорит, что дс не дошли, в банке тоже так сказали. Запросила у поставщика
Техностор подтвердил. что ДС вернулись им. Отправила клиенту реквизиты из заявления проверять, как проверит - переслать поставщику
3.04 отправила новые реквизиты
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
11.03 отправила доки поставщику
13.03 уточняю на каком этапе у поставщика
Привезёт на склад г. Москва, Автомобильный проезд 10 стр 14, сегодня в течение дня сообщит день и скинет электронный вариант заявления
14.03 будет сегодня
18.03 уточняю клиент был на ПВЗ, ждем возврат ДС
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
Консультант сказал что мощность пылесоса 2400вт когда принесли пылесос мощность оказалась 600 вт и это очень мало я хотела мощный, по телефону характеристику пылесоса дали не верно и ещё у данной модели должно быть 3 щетки а у меня вышло в комплекте только 2 это модель в других магазинах техники стоит в разы дешевле; хочу оформить возврат так как я оформила у вас другую модель на сайте более мощную но мне позвонили и сказали что она будет только к 15 числу а оформляла я 6 числа и мне предложили модель которая сейчас у меня но мощность там всего 600 вт
11.03 отправила доки поставщику
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
Консультант сказал что мощность пылесоса 2400вт когда принесли пылесос мощность оказалась 600 вт и это очень мало я хотела мощный, по телефону характеристику пылесоса дали не верно и ещё у данной модели должно быть 3 щетки а у меня вышло в комплекте только 2 это модель в других магазинах техники стоит в разы дешевле; хочу оформить возврат так как я оформила у вас другую модель на сайте более мощную но мне позвонили и сказали что она будет только к 15 числу а оформляла я 6 числа и мне предложили модель которая сейчас у меня но мощность там всего 600 вт
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
3.04 отправила новые реквизиты
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
18.03 уточняю клиент был на ПВЗ, ждем возврат ДС
20.03 сегодня перевод
02.04 возвращаю, клиент говорит, что дс не дошли, в банке тоже так сказали. Запросила у поставщика
Техностор подтвердил. что ДС вернулись им. Отправила клиенту реквизиты из заявления проверять, как проверит - переслать поставщику
3.04 отправила новые реквизиты
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
Консультант сказал что мощность пылесоса 2400вт когда принесли пылесос мощность оказалась 600 вт и это очень мало я хотела мощный, по телефону характеристику пылесоса дали не верно и ещё у данной модели должно быть 3 щетки а у меня вышло в комплекте только 2 это модель в других магазинах техники стоит в разы дешевле; хочу оформить возврат так как я оформила у вас другую модель на сайте более мощную но мне позвонили и сказали что она будет только к 15 числу а оформляла я 6 числа и мне предложили модель которая сейчас у меня но мощность там всего 600 вт
11.03 отправила доки поставщику
13.03 уточняю на каком этапе у поставщика
Привезёт на склад г. Москва, Автомобильный проезд 10 стр 14, сегодня в течение дня сообщит день и скинет электронный вариант заявления
14.03 будет сегодня
18.03 уточняю клиент был на ПВЗ, ждем возврат ДС
20.03 сегодня перевод
02.04 возвращаю, клиент говорит, что дс не дошли, в банке тоже так сказали. Запросила у поставщика
Техностор подтвердил. что ДС вернулись им. Отправила клиенту реквизиты из заявления проверять, как проверит - переслать поставщику
3.04 отправила новые реквизиты
13.01.2024
12345678
НТК
10.01.2024
13.01.2024
Виден Надежда Петровна
14.03 будет сегодня
18.03 уточняю клиент был на ПВЗ, ждем возврат ДС
20.03 сегодня перевод
02.04 возвращаю, клиент говорит, что дс не дошли, в банке тоже так сказали. Запросила у поставщика
13.01.2024